全面细致提供家具行业专业的技术咨询服务，引导客户正确使用及保养家具。
公司设计客服专员，专门接听、处理客户投拆电话，及时了解客户意见，高效、快速做出反应，为客户提供解决方案；
专人跟踪改善结果，定期进行电话回访，制作客户档案，建立良好的客户关系；
提供家具的清洗服务，或免费培训贵公司的清洁人员，使他们能正确对家具进行保洁；
所有货物安装完毕后，派专业的工程师到现场，与贵司组织一场或者多场兆生家具使用说明会，以便让贵司员工更了解 产品的使用方法。
质保期后的服务措施
质保期后对产品实行终身维护服务，提供的设备我方承诺终身予以维护，质保期后只收取材料成本费。
兆生客户售后服务中心专职负责处理顾客的咨询、投诉、保养及紧急服务，以至亲善的拜访等，力求能解决客户的一切需要。